Prazos de Entrega
A Odyssey Uniform tem um prazo de 3 até 60 dias para proceder a entrega de encomenda e após boa cobrança.
Trocas e Devoluções
Uniformes e Calçado Profissional não aceitamos trocas ou devoluções.
Personalizações
Sempre sujeitas a orçamento. Devem ser aprovadas pelo cliente através de e-mail a validar a
maquete final. O valor depende do tamanho da personalização e número de cores.
Após aprovação da produção personalizada pelo cliente deve ser liquidado 50% do valor do pedido. Não se aceitam trocas e devoluções de produtos personalizados.
Condições de pagamento
Todas as encomendas devem ser pagas a pronto pagamento, excepto para clientes com crédito aprovado na Odyssey Médica. Todos os pagamentos devem ser realizados da seguinte forma:
• Transferência Bancária;
• Cheque;
• Numerário;
• Multibanco;
• À Cobrança.
Pedidos e Entregas Nacionais:
Os pedidos serão enviados por transportadora (Nacex).
Para compras superiores a 100,00 € sem IVA, os portes são gratuitos.
Para compras inferiores a 100,00 € sem IVA, os portes têm um custo de 5,00 € mais IVA para Portugal Continental.
Danos durante o transporte
Artigos de pequeno porte (até 20kg). normalmente entregues por estafeta (Nacex):
No ato da entrega, verifique o estado da embalagem. Se esta apresentar alguma anomalia (caixa danificada, molhada, rasgada, …), poderá recusar a encomenda (neste caso, sem a abrir). Se preferir, poderá aceitar a encomenda, e deve solicitar a folha de entregas ao estafeta e colocar o que verifica visualmente na embalagem e em acréscimo escrever também “reservas no ato de entrega, sujeito a conferência”.
Artigos de grande porte (> 20Kg), normalmente entregues por transitários:
Solicite o desembalamento do(s) artigo(s).
Verifique se o(s) artigo(s) possui algum dano visível. Caso tenha, NÃO o(s) aceite.
Resolução de Conflitos
Nos termos do Regulamento (UE) n. º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de Maio de 2013, pode recorrer à plataforma ODR – RLL em português.
Pode consultar a lista dos RAL (entidade de resolução alternativa de litígios) no seguinte link.
Disposições finais
A ODISSEIA POSSÍVEL – UNIPESSOAL LDA poderá enviar ao Cliente informações sobre novos produtos, promoções ou outras de interesse para os Clientes da Loja Online.
Para quaisquer comentários ou dúvidas, por favor contacte a nossa loja através do número 221 127 873 (Segunda a Sexta: das 9h às 18h30) ou por email através do nosso formulário de contactos.